Зa 8 лeт дoля элитныx объектов, предлагающих сервисное обслуживание для жителей, выросла на 81%. Если в 2008 г. апартаменты и квартиры с сервисом были представлены в 8% новых элитных новостроек, то в 2016 г. этот показатель достиг 89%.

По данным департамента аналитики и консалтинга компании Point Estate, абсолютное большинство (89%) вышедших на рынок в 2016 г. элитных объектов в Москве планирует организацию сервисного обслуживания разного уровня (от консьерж-службы до гостиничного сервиса). Причем сервисное обслуживание предлагается как в квартирных, так и в апарт-комплексах.

В 2008 г. подобных объектов насчитывалось не более 8% от всего объема вышедших новостроек. В 2011-2013 гг. этот показатель достиг 28%.

При этом в 2008-2010 гг. сервис во всех объектах был представлен только консьерж-службой. Однако уже в 2011-2013 гг. среди новых проектов начали появляться комплексы с сервисом «консьерж+» (консьерж-служба с расширенным функционалом), а также с гостиничным сервисом.

Традиционно консьерж-служба занимается обслуживанием здания, организует доставку воды, прием курьеров, встречу гостей и т.д. Сервис «консьерж+» помимо классических функций предлагает дополнительные услуги, например поиск клининговой компании или службы выгула собак и т.д. Услуги гостиничного типа предполагают уборку, химчистку, прачечную, доставку блюд из ресторанов, заказ билетов на самолет, в театр, кино, вызов такси и т.д.

Сегодня консьерж-сервис планируется в таких новостройках, как клубный дом «Аристократ», ЖК Knightsbridge Private Park, «Резиденция Монэ», «Реномэ», «Современник», «Полянка, 44» и др. Гостиничный сервис предусмотрен в комплексах «Звезды Арбата», «Резиденция Тверская», «Сады Пекина» и т.д.

Средний размер эксплуатационных платежей в комплексах с консьерж-службой составляет около 100-130 руб./кв.м в месяц, с сервисом «консьерж+» – 180-200 руб./кв.м в месяц. В апартаментных комплексах с гостиничным сервисом этот показатель колеблется от 110 руб./кв.м в месяц в «Резиденции Тверская» до 140 руб./кв.м в месяц комплексе «Звезды Арбата».

«Одновременно с ростом числа новостроек на элитном рынке увеличивается и уровень конкуренции. В этих условиях девелоперы вынуждены искать все новые пути привлечения покупателей и повышения конкурентоспособности своих объектов. Предложение сервисных услуг и постепенное увеличение их объема — один из способов создания дополнительных преимуществ. Скорее всего, эта тенденция будет развиваться, и со временем наличие сервиса станет одним из обязательных признаков элитного жилья», – считает Тимур Сайфутдинов, генеральный директор компании   Point Estate.