«Укрзaлизныця» не собирается компенсировать пассажирам холод в вагонах

ПАО «Украинская железная дорога» не собирается выплачивать компенсации пассажирам, которые ехали в неотапливаемых вагонах. Несоблюдение температурного режима стало причиной многочисленных жалоб руководству компании с наступлением холодов.

«Укрзализныця» сообщает, что к работе в осеннее-зимний период было подготовлено около 3000 вагонов. Большая часть из них оснащена системой электроотопления. Если в вагоне не соблюдается температурный режим, пассажирам необходимо оформить жалобу, позвонив на горячую линию «Качество и сервис».

Компенсацию компания отказывается выплачивать. Свое решение руководство компании подкрепляет правилами пассажироперевозок и перевозки багажа, в которых ничего не говорится  о возможностях компенсации стоимости билетов.